Улыбчивая барышня, сидящая за пустым столом в пустом офисе, сказала, что у нее тут нет доступа к базе, поэтому мне лучше обратиться в центральный офис. Рассказала где он находится и как туда добраться. Вот если б она еще и сообщила, что центральный офис по выходным не работает, - цены б этой барышне не было =)